Verzenden en retouren

Verzendinformatie

Slaapkopje verzendt producten in Nederland en België via PostNL. De vezendkosten per bestelling zijn € 3,00 in Nederland en € 7,00 in België. Nadat je je order hebt geplaatst ontvang je een order bevestiging mail met een track and trace link. Heb je vragen over de levering stuur dan een e-mail naar hallo@slaapkopje.nl en we helpen je graag verder.

Retourinformatie

We hopen dat je veel plezier hebt van je Slaapkopje product. Mocht jouw aankoop toch niet voldoen aan je verwachtingen dan is het uiteraard mogelijk om je order retourneren.

De volgende opties zijn mogelijk:

  • Ruil je product(en) voor een ander product
  • Teruggave van het aankoopbedrag

Retourneren

Als je je Slaapkopje order wil retourneren, volg dan de volgende stappen:

  • Voeg het ingevulde retourformulier toe aan je retourpakket (dit formulier is uitgeprint meegestuurd met je order)
  • Voeg de paklijst toe aan je retour pakket (deze paklijst is uitgeprint meegestuurd met je order)
  • Stuur het retourpakket naar het retouradres op het retourformulier.
  • Wij adviseren om het pakket met een track & trace code versturen. Zoek geraakte pakketten zonder track & trace code kunnen wij helaas niet vergoeden.
  • Het is alleen mogelijk om producten te retourneren binnen 14 dagen na aankoop
  • De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor eigen rekening
  • Wij betalen voor de verzendkosten van het nieuwe product

1. Ruilen:

Geef op het retourformulier aan welk(e) product(en) je graag in ruil voor jouw geretourneerde product(en) wilt ontvangen
Als dit product(en) een hogere of lagere prijs heeft dan jouw originele aankoop dan ontvang van je van ons een e-mail met de verrekening van het prijsverschil. Op het moment dat wij je retour ontvangen sturen we het nieuwe product naar het adres dat bij ons bekend is van jouw eerste aankoop

2. Teruggave aankoopbedrag:

Geef op het retourformulier aan dat je het aankoopbedrag terug wilt krijgen. Wij crediteren de verzendkosten van jouw originele order niet.
Wij zullen het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van je retour terug storen op je rekening (via de originele betaalmethode)

Vragen? Neem contact met ons op via hallo@slaapkopje.nl. We helpen je graag verder.